Chính sách bảo mật

Chúng tôi ưu tiên hàng đầu để đảm bảo tính bảo mật và bí mật của thông tin cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi. Vui lòng đọc chính sách này để tìm hiểu về thực tiễn bảo mật của chúng tôi. Bằng cách truy cập trang web này, bạn đang chấp nhận các thông lệ được mô tả ở đây.
Mục lục
Chung

A. Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập và cách chúng tôi thu thập thông tin đó

B. Chính sách cookie

1. Google Analytics

2. Các plugin xã hội

C. Cách chúng tôi sử dụng thông tin chúng tôi thu thập và thông tin được chia sẻ với ai

1. Làm thế nào để chúng tôi sử dụng thông tin của bạn?

2. Chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn với ai và tại sao?

D. Bảo mật thông tin cá nhân của bạn

E. Cách chúng tôi bảo vệ thông tin

F. Truy cập, sửa và xóa dữ liệu của bạn

G. Lưu giữ dữ liệu

H. Hiển thị quảng cáo phù hợp

I. Chuyển thông tin

J. Liên kết của bên thứ ba

K. Chống thư rác

L. Câu hỏi, nhận xét hoặc mối quan tâm

M. Thông tin khác bạn nên biết

 

Chung

Chúng tôi đã phát triển một chính sách bảo mật tuân thủ các quy định của Quy định chung về bảo vệ dữ liệu, cũng như trong Luật hiện hành của Việt Nam, nhằm giúp bạn biết những thông tin nào có khả năng nhận dạng bạn là một cá nhân cụ thể (sau đây gọi là “thông tin cá nhân”) mà chúng tôi có thể thu thập từ bạn, thông tin này sẽ được sử dụng cho mục đích gì, thông tin đó sẽ được chia sẻ với ai và các quy trình bảo mật mà chúng tôi đã thực hiện để bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Điều này bao gồm thông tin có thể được liên kết với một cá nhân cụ thể, chẳng hạn như tên, địa chỉ, số điện thoại hoặc địa chỉ email, các giao dịch với chúng tôi và thông tin thẻ tín dụng.

Thông tin do chúng tôi thu thập được kiểm soát bởi Công Ty Cổ Phần Vé Điện Tử (giao dịch là vedientu.vn, sau đây gọi là ' chúng tôi ' và ' chúng tôi ') có văn phòng đăng ký tại 1/120 Trường Chinh, Đống Đa, Hà Nội, Việt Nam
Bằng cách sử dụng nền tảng và dịch vụ của chúng tôi, bạn ký kết thỏa thuận hợp đồng với Công Ty Cổ Phần Vé Điện Tử Vì bạn cung cấp cho chúng tôi dữ liệu cá nhân cần thiết (để chúng tôi có thể thực hiện nghĩa vụ hợp đồng với bạn) vedientu.vn xử lý Dữ liệu cá nhân với tư cách là Người kiểm soát và với tư cách là Bên xử lý.
 

A. Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập và cách chúng tôi thu thập thông tin đó

Mặc dù trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân của bạn, chẳng hạn như để cho phép bạn thiết lập tài khoản với chúng tôi hoặc mua sản phẩm hoặc dịch vụ (và chúng tôi sẽ nói rõ cho bạn vào thời điểm chúng tôi cần gì từ bạn) bạn có thể truy cập nhiều trang trên trang web của chúng tôi mà không cần cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.
Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân về bạn trong các trường hợp sau:

  • Khi bạn đăng ký tài khoản với chúng tôi: Bạn cung cấp cho chúng tôi tên người dùng, mật khẩu và địa chỉ email khi bạn đăng ký tài khoản trên trang web của chúng tôi. Các chi tiết khác mà bạn chọn cung cấp liên quan đến tài khoản của mình, chẳng hạn như tên, số điện thoại liên hệ và các mô tả cá nhân khác cũng sẽ được chúng tôi lưu giữ và quản lý theo Chính sách quyền riêng tư này.
  • Khi bạn mua sản phẩm và / hoặc dịch vụ: Bạn cung cấp cho chúng tôi tên, ngày sinh, chi tiết thẻ tín dụng của bạn, bao gồm số thẻ, loại thẻ, tên chủ thẻ, ngày hết hạn, địa chỉ thanh toán và chi tiết giao hàng khi bạn đặt hàng qua trang web của chúng tôi hoặc kênh khác.
  • Khi bạn đăng ký nhận bản tin hoặc tài liệu tiếp thị khác của chúng tôi hoặc cập nhật tùy chọn của bạn trong trung tâm tùy chọn của chúng tôi: Bạn cung cấp cho chúng tôi địa chỉ email, tên và thông tin liên quan khác của bạn để cho phép chúng tôi điều chỉnh các liên lạc khi giao dịch trực tiếp với bạn.
  • Khi bạn liên hệ với chúng tôi hoặc nhân viên dịch vụ khách hàng của chúng tôi: Khi bạn liên hệ với chúng tôi qua email, điện thoại hoặc bưu điện, chẳng hạn như giao dịch với nhân viên dịch vụ khách hàng của chúng tôi, bạn cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân của bạn như tên, địa chỉ email, v.v. Ngoài ra, chúng tôi có thể ghi lại các cuộc gọi của bạn đến trung tâm dịch vụ khách hàng của chúng tôi.
  • Thông qua các biện pháp thu thập dữ liệu ngầm khi bạn truy cập trang web: Ngoài thông tin mà bạn có thể tình nguyện cung cấp cho chúng tôi, một số thông tin nhất định sẽ được tự động thu thập khi bạn truy cập trang web của chúng tôi thông qua các công nghệ theo dõi mà chúng tôi sử dụng theo thời gian, chẳng hạn như cookie. Các cookie này thu thập thông tin bao gồm thông tin kỹ thuật từ máy tính của bạn bất cứ khi nào bạn truy cập trang web, chẳng hạn như địa chỉ giao thức Internet (IP), hệ điều hành và nền tảng của bạn, loại và phiên bản trình duyệt và trang web giới thiệu cũng như cung cấp cho chúng tôi thông tin về sở thích mua sắm của bạn, đã xem / tìm kiếm sản phẩm và hoạt động trên trang web. Nếu bạn là người dùng không dây và truy cập Internet qua điện thoại di động, bạn hoặc các thiết bị khác nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ không dây của bạn để tìm hiểu xem họ có thu thập thông tin cá nhân về bạn hay không.
  • Khi bạn cung cấp nội dung nhất định cho trang web của chúng tôi, ví dụ như đánh giá của khách hàng.
  • Từ các nguồn của bên thứ ba, ví dụ như cơ quan kiểm tra tín dụng: Chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn khác, ví dụ như từ các cơ quan tham chiếu tín dụng để đề phòng gian lận hoặc chúng tôi có thể nhận địa chỉ và thông tin giao hàng của bạn từ các bên thứ ba có hoạt động bảo mật hoặc chống gian lận các mục đích.

B. Chính sách cookie

Tuân theo Chỉ thị của pháp luật Việt Nam, chúng tôi muốn thông báo với bạn rằng trang web của chúng tôi chấp nhận việc sử dụng “cookie”, để xác định cách người dùng truy cập trang web của chúng tôi và để theo dõi các kiểu sử dụng chung khi người dùng truy cập trang web của chúng tôi. Cookie là thông báo mà máy chủ web chuyển đến trình duyệt web của bạn khi bạn truy cập các trang web internet. Trình duyệt của bạn lưu trữ từng thông báo trong một tệp nhỏ, tệp này sẽ cung cấp cho chúng tôi thông tin về lần cuối cùng bạn truy cập trang web của chúng tôi. Thông tin này được thu thập và phân tích tổng hợp để cải thiện chức năng, nội dung, hình thức tổng thể và khả năng của trang web của chúng tôi.

Hầu hết các trình duyệt internet đều tự động chấp nhận việc sử dụng cookie, nhưng bạn luôn có thể chọn không chấp nhận cookie bằng cách thay đổi cài đặt máy tính của mình để từ chối cookie hoặc nhắc bạn chấp nhận từng cookie, nhưng làm như vậy sẽ giới hạn phạm vi tính năng có sẵn cho bạn trên trang web.

Cụ thể, chúng tôi sử dụng các cookie sau:

  1. Cookie phân tích - Chúng tôi không ngừng cải thiện trang web của mình để đơn giản hóa quá trình tìm kiếm và đặt phòng. Thông tin hữu ích nhất mà chúng tôi nhận được cho việc này là từ cookie phân tích xác định ẩn danh cách người dùng tương tác và điều hướng các trang của chúng tôi.
  2. Cookie truyền thông xã hội - Chúng tôi có thể nhúng nội dung từ các trang web truyền thông xã hội để chia sẻ các tiện ích xã hội hoặc cá nhân hóa trải nghiệm của bạn dựa trên thông tin bạn đã chia sẻ trước đó với các tài khoản xã hội của mình.
  3. Cookie liên kết - Chúng tôi muốn thưởng cho các chi nhánh của mình cho công việc kinh doanh mà họ mang lại cho chúng tôi, nhưng chúng tôi chỉ có thể làm điều đó khi có sự giúp đỡ của bạn! Cookie này chỉ cho phép chúng tôi theo dõi nếu bạn được một trong những chi nhánh của chúng tôi đưa đến trang web của chúng tôi.
  4. Cookie quảng cáo - Hãy để chúng tôi giúp bạn xem các giao dịch mà bạn thực sự quan tâm. Bằng cách chấp nhận cookie này, theo dõi thói quen duyệt web của bạn trên trang web của chúng tôi, bạn sẽ nhận được nội dung quảng cáo có liên quan cho các sản phẩm và dịch vụ mà bạn thực sự quan tâm.
  5. Cookie Kỹ thuật & Chức năng - Chúng tôi sử dụng các cookie này để đảm bảo trang web an toàn và hiệu quả nhất có thể. Những cookie này là cần thiết để cung cấp các dịch vụ bạn đang yêu cầu.
  6. Cookie chức năng - Đây là những cookie hoàn toàn cần thiết để cung cấp các dịch vụ mà người dùng yêu cầu trên trang web này.

1. Google Analytics

Trang web của chúng tôi sử dụng Google Analytics, một dịch vụ phân tích trang web được cung cấp bởi Google Inc. (“Google”). Google Analytics sử dụng “cookie”, các tệp văn bản được lưu trữ trên máy tính của bạn và tạo điều kiện phân tích việc bạn sử dụng trang web. Thông tin do cookie tạo ra liên quan đến việc bạn sử dụng trang web này (bao gồm cả địa chỉ IP của bạn) được truyền đến máy chủ của Google ở ​​Hoa Kỳ và được lưu trữ ở đó. Google sẽ sử dụng thông tin này để đánh giá việc sử dụng trang web của bạn, để tổng hợp các báo cáo liên quan đến hoạt động trang web cho các nhà điều hành trang web và cung cấp các dịch vụ khác liên quan đến việc sử dụng trang web và sử dụng internet. Google cũng có thể chuyển thông tin này cho các bên thứ ba, miễn là điều này được pháp luật quy định hoặc nếu các bên thứ ba xử lý dữ liệu này thay mặt cho Google. Google sẽ không liên kết địa chỉ IP của bạn với bất kỳ dữ liệu nào khác do Google nắm giữ.

Bạn có thể hủy kích hoạt Google Analytics bằng cách chọn cài đặt thích hợp trên trình duyệt của mình, nhưng chúng tôi chỉ ra rằng trong trường hợp đó, bạn có thể không sử dụng được tất cả các tính năng của trang web này.

Bằng cách sử dụng trang web này, bạn đồng ý với việc xử lý dữ liệu của bạn do Google thu thập theo cách được mô tả ở trên và cho mục đích nói trên. Nếu bạn không muốn Google nhận thông tin từ trình duyệt của bạn khi bạn mở các trang, bạn sẽ tìm thấy liên kết để chọn không tham gia giải pháp cho Google Analytics  tại đây .

 

2. Các plugin xã hội

Facebook

Trang web của chúng tôi sử dụng các plugin xã hội (“plugin”) từ trang mạng xã hội facebook.com, được điều hành bởi Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”). Các plugin này có thể được xác định bằng một trong các biểu trưng của Facebook (chữ “f” màu trắng trên gạch màu xanh lam hoặc biểu tượng “ngón tay cái”) hoặc cụm từ “Trình cắm xã hội Facebook”. Danh sách các "plug-in xã hội" của Facebook và sự xuất hiện của chúng có thể được tìm thấy  tại đây .

Trong trường hợp bạn truy cập một trang của trang web của chúng tôi bằng một plugin như vậy, trình duyệt của bạn sẽ liên hệ với máy chủ Facebook và tải bản trình bày trực quan của plugin cũng như trình bày nó cho bạn. Trong quá trình thực hiện này, máy chủ Facebook nhận được thông tin liên quan đến việc bạn truy cập trang web có internet của chúng tôi cũng như dữ liệu khác như địa chỉ IP của bạn.

Khi plugin được tải, Facebook sẽ truyền trực tiếp nội dung của plugin hiển thị tới trình duyệt của bạn và tích hợp nó vào trang trên trang web của chúng tôi. Do đó, chúng tôi không ảnh hưởng đến lượng dữ liệu mà Facebook có thể thu thập bằng các plugin này. Thông tin liên quan đến chủ đề này được cung cấp bởi chính sách bảo vệ dữ liệu của Facebook. Nếu bạn đã đăng nhập Facebook vào thời điểm đó, nó có thể liên kết lượt truy cập của bạn vào trang với tài khoản Facebook của bạn. Nếu bạn tương tác với các plugin, chẳng hạn bằng cách nhấp vào nút 'Thích' hoặc bằng cách đăng bình luận, thông tin bạn đưa ra sau đó sẽ được gửi trực tiếp đến Facebook và lưu ở đó. Nếu bạn không có tài khoản Facebook, Facebook vẫn có thể xác định và lưu trữ địa chỉ IP của bạn sau khi bạn nhấp vào ghi chú Facebook.

Để tìm hiểu thêm về lý do và mức độ Facebook thu thập dữ liệu, cách dữ liệu được xử lý và sử dụng thêm, quyền của bạn trong vấn đề này và các tùy chọn cài đặt mà bạn có thể chọn để bảo vệ quyền riêng tư của mình, vui lòng xem mục  sử dụng dữ liệu của Facebook chính sách .

Nếu bạn có tài khoản Facebook và không muốn Facebook thu thập dữ liệu về bạn từ trang web của chúng tôi và kết nối nó với dữ liệu thành viên của bạn được lưu trên Facebook, bạn phải đăng xuất khỏi Facebook trước khi truy cập trang web của chúng tôi.

Cũng có thể chặn các plugin xã hội của Facebook bằng cách sử dụng các tiện ích bổ sung cho trình duyệt của bạn.  

C. Cách chúng tôi sử dụng thông tin chúng tôi thu thập và thông tin được chia sẻ với ai

1. Làm thế nào để chúng tôi sử dụng thông tin của bạn?

Đặc biệt, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích chung sau đây, miễn là bạn đã đồng ý cho chúng tôi:

  • Để đăng ký tài khoản của bạn với vedientu.vn: Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin mà bạn cung cấp cho chúng tôi khi bạn đăng ký làm thành viên trên trang web của chúng tôi để thiết lập và duy trì tài khoản của bạn.
  • Để thực hiện đơn hàng: Khi bạn đặt hàng sản phẩm hoặc dịch vụ qua trang web của chúng tôi hoặc các kênh phân phối khác, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin của bạn để xử lý giao dịch được yêu cầu, thực hiện đơn hàng của bạn và cung cấp cho bạn những sản phẩm và dịch vụ mà bạn mong đợi.
  • Để trả lời các truy vấn của bạn: Để giải quyết thắc mắc của bạn, bạn có thể được thành viên của một trong các nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi liên hệ qua email, qua điện thoại hoặc phương thức liên lạc khác. Chúng tôi cũng có thể sử dụng chi tiết liên hệ của bạn để gửi cho bạn thông tin tiếp theo về việc đặt chỗ (ví dụ: về những thay đổi đối với chuyến du lịch đã đặt hoặc những gián đoạn du lịch không thể tránh khỏi ảnh hưởng đến hành trình của bạn nhằm giúp bạn sắp xếp chuyến đi thay thế). Chúng tôi có thể liên hệ với bạn qua email, điện thoại hoặc kênh liên lạc khác để phản hồi các đề xuất mà bạn có thể gửi cho chúng tôi (ví dụ: về trang web, sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi) và để đánh giá và thông báo kết quả của các cuộc khảo sát, cuộc thi và các cuộc thi khác mà bạn có thể có đã tham gia. Vì lý do đảm bảo chất lượng và đào tạo, chúng tôi ghi lại hầu hết các cuộc điện thoại của chúng tôi với khách hàng.
  • Để cải thiện trải nghiệm tại chỗ của bạn và cung cấp cho bạn thông tin về sản phẩm và dịch vụ, các ưu đãi và khuyến mãi đặc biệt: Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được từ tệp cookie vĩnh viễn của bạn (xem ở trên Chính sách cookie của chúng tôi) cùng với thông tin cá nhân khác do bạn cung cấp, để chúng tôi có thể tạo ra một trang web hiệu quả hơn bằng cách đánh giá nội dung và luồng lưu lượng truy cập trên trang web. Chúng tôi sử dụng thông tin này để cung cấp cho bạn trải nghiệm được cá nhân hóa hơn trên trang web, giúp bạn điều hướng trang web dễ dàng và hiển thị các sản phẩm và dịch vụ cụ thể mà chúng tôi tin rằng bạn có thể quan tâm. Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc đặt hàng qua trang web của chúng tôi hoặc kênh phân phối khác, chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn để liên hệ với bạn với thông tin chi tiết về các ưu đãi đặc biệt, các chương trình khuyến mãi và thông tin khác và để gửi cho bạn các bản tin của chúng tôi mà chúng tôi nghĩ rằng chúng sẽ được quan tâm và bạn đồng ý nhận các thông tin quảng cáo. Bạn có thể thay đổi tùy chọn của mình và hủy đăng ký nhận những thông báo như vậy bất kỳ lúc nào bằng cách truy cập trung tâm tùy chọn của chúng tôi nếu nó có sẵn ở khu vực của bạn, liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ ở cuối chính sách bảo mật này hoặc bằng cách sử dụng liên kết hủy đăng ký ở cuối email bạn nhận được từ chúng tôi.
  • Đối với hoạt động nội bộ và phân tích: Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích quản trị nội bộ, phân tích và đảm bảo chất lượng, bao gồm cả việc ngăn ngừa gian lận. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để giúp chúng tôi đề phòng gian lận. Ngoài việc xử lý, xác nhận và thực hiện chuyến du lịch hoặc các dịch vụ khác mà bạn yêu cầu, chúng tôi có thể sử dụng một số dữ liệu nhất định cho các mục đích quản trị và phân tích, chẳng hạn như quản lý hệ thống thông tin, kế toán, thanh toán và kiểm toán. Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin cá nhân để cung cấp cho bạn các dịch vụ khác, chẳng hạn như gửi cho bạn email thông báo về tình trạng kế hoạch du lịch của bạn hoặc thông báo cho bạn về các chương trình khuyến mãi đặc biệt, khảo sát, cuộc thi, rút ​​thăm trúng thưởng, đặc biệt chuyến bay, thông tin chuyến đi hoặc các cơ hội du lịch khác từ chúng tôi hoặc các đối tác tiếp thị của chúng tôi.

2. Chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn với ai và tại sao?

Khi bạn sử dụng trang web của chúng tôi và cung cấp thông tin về bản thân, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin này để hoàn thành đơn đặt hàng của bạn (tức là hoàn tất việc đặt vé bằng đường hàng không và các đặt chỗ khác), thực hiện bất kỳ yêu cầu dịch vụ khách hàng nào và cung cấp thông tin khuyến mại hoặc chuyến đi qua email. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với các bên ngoài ngoại trừ trong phạm vi cần thiết để hoàn thành đơn đặt hàng và sắp xếp việc đi lại của bạn. Các bên khác như vậy có thể bao gồm, nhưng không giới hạn, các hãng hàng không thích hợp và các nhà cung cấp du lịch khác, dịch vụ thẻ tín dụng của người bán, hệ thống đặt chỗ của hãng hàng không và các hệ thống phân phối toàn cầu khác.

Các nhà cung cấp dịch vụ này sẽ tiết lộ thông tin về hồ sơ khách du lịch của bạn cho hãng hàng không, hãng du lịch và các nhà cung cấp dịch vụ du lịch khác có sản phẩm bạn đã mua. Mặc dù chúng tôi cố gắng chọn các nhà cung cấp du lịch là các công ty có uy tín và chúng tôi cố gắng đưa ra các hạn chế theo hợp đồng đối với các đối tác bên thứ ba của chúng tôi, những người nhận được thông tin cá nhân của bạn, để đảm bảo rằng họ sử dụng thông tin này theo Chính sách quyền riêng tư này và luật bảo vệ dữ liệu hiện hành, chúng tôi không thể đảm bảo rằng các nhà cung cấp du lịch này không sử dụng hoặc tiết lộ thông tin của bạn mà không có sự cho phép của bạn. Do đó, chúng tôi khuyến khích bạn xem xét các quy định về bảo mật thông tin của bất kỳ nhà cung cấp du lịch nào có sản phẩm bạn mua trên trang web của chúng tôi. Ngoài ra, các nhà cung cấp du lịch này cũng có thể liên hệ với bạn khi cần thiết để có thêm thông tin về việc bạn đã xác nhận đặt chỗ.

Mặc dù không thu thập thông tin cá nhân nào, chúng tôi giám sát việc điều hướng của người dùng đến trang web của chúng tôi để hiểu và phục vụ khách hàng tốt hơn. Chúng tôi có thể cung cấp thông tin thống kê ẩn danh dựa trên dữ liệu này cho các đối tác và nhà cung cấp bên thứ ba được lựa chọn cẩn thận khi cần thiết cho quản trị kinh doanh, giao hàng cho khách hàng, tiếp thị và vận hành, phân tích, đảm bảo chất lượng và mặc dù chỉ liên quan đến dữ liệu ẩn danh, hỗ trợ tiếp thị (ví dụ: , để khám phá xu hướng của người tiêu dùng) hoặc các mục đích khác như được nêu dưới đây. Trừ khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn, chúng tôi sẽ chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn như được mô tả trong Chính sách bảo mật này. Trong phạm vi mà bất kỳ bên thứ ba nào có quyền truy cập vào thông tin cá nhân của bạn để thay mặt chúng tôi cung cấp các chức năng,

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba, chẳng hạn như các cơ quan chính thức và cố vấn chuyên nghiệp của chúng tôi, với chừng mực chúng tôi tin rằng cần phải (i) tuân thủ các luật, lệnh hoặc quy định có liên quan; (ii) để thực thi các điều khoản và điều kiện sử dụng của khách hàng hoặc các thỏa thuận hợp đồng khác; và (iii) để bảo vệ tài sản và các quyền khác của Vé Điện Tử JSC, các công ty thuộc tập đoàn, khách hàng và những người khác (ví dụ: theo bất kỳ cách nào liên quan đến việc bảo vệ chống lại các hoạt động gian lận liên quan đến vedientu.vn).

Khi bạn đặt chỗ hoặc mua các sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp trên trang web của chúng tôi, do các quy trình bảo vệ an ninh và phát hiện gian lận của chúng tôi, chúng tôi có thể chuyển một số thông tin cá nhân nhất định mà bạn cung cấp cho chúng tôi (ví dụ: tên, thẻ tín dụng, địa chỉ thanh toán của bạn chi tiết) cho các cơ quan tham chiếu tín dụng của bên thứ ba, bộ xử lý thanh toán hoặc bên thứ ba khác cho mục đích cụ thể của việc xác minh thông tin đó. Nếu thông tin cá nhân của bạn không thể được xác minh một cách thỏa đáng (ví dụ: địa chỉ thanh toán đã nêu của bạn không khớp với chi tiết thẻ tín dụng của bạn), chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để thông báo rằng yêu cầu mua hàng của bạn chưa được xác nhận và yêu cầu sửa chi tiết, nếu chúng có thể được cung cấp, trước khi chúng tôi có thể xử lý đơn đặt hàng của bạn.

 

D. Bảo mật thông tin cá nhân của bạn

Chúng tôi nhận ra tầm quan trọng của bảo mật đối với tất cả thông tin cá nhân liên quan đến khách hàng của chúng tôi và sử dụng các biện pháp hợp lý phù hợp với các thông lệ trong ngành để bảo vệ thông tin cá nhân dưới sự kiểm soát của chúng tôi. Tuy nhiên, không có dữ liệu truyền qua internet nào có thể được đảm bảo là an toàn 100%. Do đó, trong khi chúng tôi sẽ sử dụng những nỗ lực hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi không thể đảm bảo hoặc đảm bảo tính bảo mật của bất kỳ thông tin nào bạn truyền cho chúng tôi. Để bảo vệ thông tin được lưu trữ trong hệ thống của mình, chúng tôi đã thực hiện các biện pháp bảo mật, bao gồm công nghệ mã hóa dữ liệu và tường lửa.

 

E. Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi muốn bạn cảm thấy tin tưởng khi sử dụng trang web này để sắp xếp việc đi lại và chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin mà chúng tôi thu thập được. Mặc dù không có trang web nào có thể đảm bảo tính bảo mật, nhưng chúng tôi đã thực hiện các quy trình bảo mật hành chính, kỹ thuật và vật lý thích hợp để giúp bảo vệ thông tin cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi. Ví dụ: chỉ những nhân viên được ủy quyền mới được phép truy cập thông tin cá nhân và họ chỉ có thể làm như vậy đối với các chức năng kinh doanh được phép. Ngoài ra, chúng tôi sử dụng mã hóa khi truyền thông tin cá nhân nhạy cảm của bạn giữa hệ thống của bạn và của chúng tôi, đồng thời chúng tôi sử dụng tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập để giúp ngăn chặn những người không được phép truy cập vào thông tin của bạn.

Lưu trữ và xử lý: Thông tin của bạn được thu thập thông qua trang web của chúng tôi có thể được lưu trữ và xử lý ở Việt Nam, hoặc các công ty con, chi nhánh hoặc nhà cung cấp dịch vụ duy trì cơ sở vật chất. Vé Điện Tử JSC có thể chuyển thông tin mà chúng tôi thu thập về bạn, bao gồm thông tin cá nhân, cho các tổ chức liên kết, hoặc cho các bên thứ ba khác qua biên giới và từ quốc gia hoặc khu vực tài phán của bạn đến các quốc gia hoặc khu vực pháp lý khác trên toàn thế giới, mà luật pháp của họ hoàn toàn tuân theo Quy định chung về bảo vệ dữ liệu.

 

F. Truy cập, sửa và xóa dữ liệu của bạn

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cung cấp cho bạn quyền truy cập hợp lý vào Dữ liệu Cá nhân mà bạn có thể đã cung cấp thông qua việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Nếu bạn muốn truy cập hoặc sửa đổi bất kỳ Dữ liệu Cá nhân nào khác mà chúng tôi lưu giữ về bạn hoặc yêu cầu chúng tôi xóa bất kỳ thông tin nào về bạn mà chúng tôi có được từ một Dịch vụ tích hợp, bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo quy định trong phần “Cách liên hệ với chúng tôi” phần. Theo yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ có bất kỳ tham chiếu nào đến bạn đã bị xóa hoặc bị chặn trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi trong khoảng thời gian 30 ngày kể từ ngày bạn yêu cầu.

Bạn có thể cập nhật, sửa hoặc xóa thông tin tài khoản và tùy chọn của mình bất kỳ lúc nào bằng cách truy cập trang cài đặt tài khoản của bạn trên dịch vụ. Xin lưu ý rằng mặc dù bất kỳ thay đổi nào bạn thực hiện sẽ được phản ánh trong cơ sở dữ liệu người dùng đang hoạt động ngay lập tức hoặc trong một khoảng thời gian hợp lý, chúng tôi có thể giữ lại tất cả thông tin bạn gửi để sao lưu, lưu trữ, ngăn ngừa gian lận và lạm dụng, phân tích, sự hài lòng hoặc nghĩa vụ pháp lý, hoặc nơi mà chúng tôi tin tưởng một cách hợp lý rằng chúng tôi có lý do chính đáng để làm như vậy.

Bạn có thể từ chối chia sẻ Dữ liệu Cá nhân nhất định với chúng tôi, trong trường hợp đó, chúng tôi có thể không cung cấp cho bạn một số tính năng và chức năng của dịch vụ của chúng tôi.

Xin lưu ý rằng bất cứ lúc nào, bạn có thể phản đối việc xử lý Dữ liệu Cá nhân của mình, với lý do chính đáng, trừ khi được luật hiện hành cho phép.

 

G. Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ lại Dữ liệu Cá nhân được thu thập từ người dùng miễn là tài khoản của người dùng đang hoạt động hoặc trong một khoảng thời gian giới hạn miễn là chúng tôi cần nó để thực hiện các mục đích mà chúng tôi đã thu thập ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu khác . Chúng tôi sẽ lưu giữ và sử dụng thông tin khi cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận của chúng tôi như sau: Thông tin thanh toán được lưu giữ trong thời hạn 15 năm theo luật thuế và kế toán hiện hành của Việt Nam.

 

H. Hiển thị quảng cáo phù hợp

Chúng tôi cam kết cung cấp cho bạn nội dung và thông tin liên quan. Để làm điều này, chúng tôi có thể, thông qua cookie và các công nghệ khác, thu thập thông tin về các tìm kiếm liên quan đến du lịch của bạn. Chúng tôi sử dụng thông tin này, cùng với thông tin khác mà chúng tôi đã thu thập được về bạn, để phục vụ bạn với các quảng cáo, trên trang web của chúng tôi hoặc nơi khác trực tuyến, phù hợp với sở thích rõ ràng của bạn. Xin lưu ý rằng chúng tôi không kết hợp thông tin chúng tôi thu thập về các tìm kiếm liên quan đến du lịch của bạn trên trang web này với thông tin cá nhân (chẳng hạn như địa chỉ email) để phân phát quảng cáo cho bạn trên các trang web khác. Chúng tôi cũng không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba để họ có thể phục vụ bạn bằng các quảng cáo.

Nếu bạn muốn chúng tôi ngừng gửi cho bạn bản tin hoặc chi tiết về các ưu đãi và khuyến mãi khác (chọn không tham gia), vui lòng tự động đăng ký thông qua liên kết hủy đăng ký trong email của chúng tôi hoặc vui lòng  liên hệ với chúng tôi .

 

I. Chuyển thông tin

Xin lưu ý rằng thông tin của bạn được xử lý bên ngoài, nơi đặt máy chủ của chúng tôi và cơ sở dữ liệu trung tâm của chúng tôi được vận hành. Mặc dù việc bảo vệ dữ liệu hiện hành và các luật khác của Việt Nam cũng toàn diện như các luật ở các quốc gia khác trên thế giới, nhưng hãy yên tâm rằng chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý theo luật bảo mật dữ liệu của Việt Nam và bất kỳ quy định nào khác pháp luật có hiệu lực tại từng thời điểm.

Hơn nữa, để xử lý dữ liệu của bạn như được mô tả trong chính sách bảo mật này, chúng tôi có thể cần gửi thông tin của bạn ra quốc tế, Một số khu vực pháp lý này cung cấp các mức độ bảo vệ khác nhau đối với thông tin cá nhân và trong một số trường hợp nhất định, có thể ít bảo vệ hơn các yêu cầu bảo vệ dữ liệu của quốc gia nơi chúng tôi đặt trụ sở. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ thực hiện các bước để đảm bảo rằng thông tin cá nhân của bạn được chuyển, lưu trữ và xử lý theo các tiêu chuẩn bảo mật thích hợp và phù hợp với các điều khoản của Chính sách quyền riêng tư này và luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.

 

J. Liên kết của bên thứ ba

Trang web của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang web được vận hành và duy trì bởi các bên thứ ba mà chúng tôi không có quyền kiểm soát. Các hoạt động thông tin của các trang web đó không được đề cập trong chính sách bảo mật này. Bất kỳ thông tin nào bạn cung cấp cho các trang web của bên thứ ba hoặc chúng tôi cung cấp liên quan đến việc đặt chỗ du lịch mà bạn đã thực hiện sẽ được điều chỉnh theo các điều khoản của chính sách bảo mật của mỗi trang web đó. Xin lưu ý rằng khi bạn nhấp vào một trong các liên kết này, bạn đang truy cập vào một trang web khác và chúng tôi không có trách nhiệm pháp lý đối với nội dung, hành động hoặc chính sách của các trang web bên thứ ba đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của tất cả các trang web của bên thứ ba liên kết đến trang web, bởi vì các chính sách bảo mật đó có thể khác biệt đáng kể so với chính sách bảo mật này.

 

K. Chống thư rác

Chúng tôi nghiêm cấm việc sử dụng trang web và / hoặc các dịch vụ của chúng tôi theo bất kỳ cách nào liên quan đến việc truyền tải, phân phối hoặc gửi bất kỳ email thương mại hàng loạt hoặc không được yêu cầu nào (“thư rác”). Bạn không được sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi để gửi thư rác. Bạn cũng không được gửi thư rác hoặc gửi thư rác cho bất kỳ khách hàng nào của chúng tôi.

Theo luật hiện hành, e-mail được gửi hoặc nguyên nhân được gửi đến hoặc thông qua trang web hoặc dịch vụ của chúng tôi không được:

  • sử dụng hoặc chứa các tiêu đề không hợp lệ hoặc giả mạo;
  • sử dụng hoặc chứa các tên miền không hợp lệ hoặc không tồn tại;
  • sử dụng bất kỳ kỹ thuật nào để xuyên tạc, che giấu hoặc che khuất bất kỳ thông tin nào trong việc xác định điểm xuất phát hoặc đường truyền;
  • sử dụng các phương tiện đánh lừa khác;
  • sử dụng tên miền internet của bên thứ ba hoặc được chuyển tiếp từ hoặc thông qua thiết bị của bên thứ ba mà không được bên thứ ba cho phép;
  • chứa thông tin sai lệch hoặc gây hiểu lầm trong dòng chủ đề hoặc chứa nội dung sai lệch hoặc gây hiểu lầm;
  • không tuân thủ các tiêu chuẩn kỹ thuật bổ sung được mô tả dưới đây;
  • nếu không thì vi phạm Điều khoản sử dụng của chúng tôi  .

Chúng tôi không cho phép thu thập, khai thác hoặc thu thập địa chỉ email hoặc thông tin khác từ hoặc thông qua trang web hoặc các dịch vụ của nó. Chúng tôi không cho phép hoặc cho phép người khác sử dụng dịch vụ của chúng tôi để thu thập, biên dịch hoặc lấy bất kỳ thông tin nào về khách hàng hoặc người đăng ký của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở địa chỉ email của người đăng ký.

Chúng tôi không cho phép hoặc cho phép bất kỳ nỗ lực nào để sử dụng các dịch vụ của mình theo cách có thể làm hỏng, vô hiệu hóa, làm quá tải hoặc làm suy yếu bất kỳ khía cạnh nào của bất kỳ dịch vụ nào hoặc có thể gây trở ngại cho việc sử dụng và hưởng thụ bất kỳ dịch vụ nào của bên khác.

Nếu chúng tôi tin rằng việc sử dụng trái phép hoặc không phù hợp đang được thực hiện đối với bất kỳ dịch vụ nào, chúng tôi có thể, không cần thông báo, thực hiện hành động đó, theo quyết định riêng của chúng tôi, cho là phù hợp, bao gồm cả việc chặn thư từ một miền internet, máy chủ thư hoặc địa chỉ IP cụ thể. Chúng tôi có thể chấm dứt ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào trên bất kỳ dịch vụ nào mà chúng tôi xác định, theo quyết định riêng của chúng tôi, đang truyền hoặc được kết nối với bất kỳ email nào vi phạm chính sách này.

Không có nội dung nào trong chính sách này nhằm cấp bất kỳ quyền nào để truyền hoặc gửi email đến, hoặc thông qua trang web và / hoặc dịch vụ của chúng tôi. Việc không thực thi chính sách này trong mọi trường hợp không có nghĩa là chúng tôi từ bỏ các quyền của mình.

Việc sử dụng trái phép bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi liên quan đến việc truyền email không được yêu cầu, bao gồm cả việc truyền email vi phạm chính sách này, có thể dẫn đến các hình phạt dân sự, hình sự hoặc hành chính đối với người gửi và những người hỗ trợ người gửi.

 

L. Câu hỏi, nhận xét hoặc mối quan tâm

Nếu bạn có câu hỏi hoặc nhận xét về chính sách bảo mật này, hoặc nếu bạn lo ngại rằng chúng tôi đã không tuân theo các nguyên tắc được quy định trong chính sách bảo mật này, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ  [email protected]  hoặc gửi thư cho chúng tôi theo địa chỉ:
Công Ty Cổ Phần Vé Điện Tử, 1/120 Trường Chinh, Đống Đa, Hà Nội, Việt Nam.
Chúng tôi luôn tiếp thu ý kiến ​​hoặc câu hỏi của bạn.

Bạn cũng có thể liên hệ bất cứ lúc nào để:
- Yêu cầu quyền truy cập vào thông tin mà Vé Điện Tử JSC có về bạn
- Chỉnh sửa bất kỳ thông tin nào mà Vé Điện Tử JSC có về bạn
- Xóa thông tin mà Vé Điện Tử JSC có về bạn

Nếu bạn có thêm bất kỳ câu hỏi nào về việc thu thập và lưu trữ dữ liệu của Vé Điện Tử JSC, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ:  [email protected]

 

M. Thông tin khác bạn nên biết

Chính sách Bảo mật này đã được sửa đổi và đăng trên vedientu.vn vào  ngày 19/11/2020 . Chúng tôi có thể, theo quyết định riêng của mình, sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào và tất cả các sửa đổi đó sẽ có hiệu lực khi được đăng, vì vậy hãy nhớ kiểm tra lại định kỳ. Các thay đổi về Chính sách Bảo mật sẽ áp dụng cho thông tin được thu thập kể từ ngày chúng tôi đăng Chính sách Bảo mật sửa đổi, cũng như thông tin hiện có do chúng tôi nắm giữ. Việc sử dụng Trang web sau khi những thay đổi đó được đăng, hoặc theo cách khác được nêu trong email của chúng tôi cho bạn về chủ đề này, sẽ cấu thành sự chấp nhận những thay đổi đó.